1. Finalidad
Este Aviso tiene por finalidad informar de manera clara y transparente cómo intervienen sistemas de inteligencia artificial en Academia 8 Conversacional.
Complementa los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad del Servicio.
2. Interacción con inteligencia artificial
Academia 8 Conversacional utiliza inteligencia artificial para brindar determinadas funcionalidades educativas.
Durante el cursado, el usuario interactúa con un tutor conversacional basado en inteligencia artificial.
Las respuestas del tutor y determinadas actividades o evaluaciones pueden ser generadas, asistidas o procesadas automáticamente mediante sistemas de inteligencia artificial.
El usuario es informado expresamente de esta circunstancia para que conozca cuándo intervienen estas tecnologías en su experiencia educativa.
3. Contenidos y función de la inteligencia artificial
Los contenidos académicos de los cursos son creados por autores humanos.
La inteligencia artificial funciona como una herramienta de apoyo para:
- presentar y explicar contenidos;
- responder consultas relacionadas con el curso;
- acompañar el proceso de aprendizaje;
- proponer ejercicios y actividades de recuperación o repaso;
- realizar determinadas evaluaciones conforme a criterios y rúbricas pedagógicas previamente definidos.
La utilización de inteligencia artificial no modifica la naturaleza educativa del Servicio ni convierte al sistema en un profesional habilitado para brindar asesoramiento en materias reguladas.
4. Evaluaciones automatizadas y revisión
Determinadas actividades o evaluaciones pueden ser procesadas automáticamente mediante sistemas de inteligencia artificial, conforme a criterios y rúbricas pedagógicas establecidos para cada curso.
Algunos puntos de control pueden condicionar el avance dentro del programa.
Cuando el alumno considere que una evaluación automatizada contiene un error o requiere revisión, podrá solicitar revisión humana mediante:
soporte@academia8.com
La solicitud de revisión no implica necesariamente la modificación del resultado. La decisión se analizará considerando los criterios académicos aplicables y las circunstancias del caso.
Esta posibilidad de revisión constituye además una buena salvaguarda frente a decisiones automatizadas, coherente con las recomendaciones actuales de la AAIP sobre IA responsable.
5. Limitaciones de la inteligencia artificial
Los sistemas de inteligencia artificial pueden generar respuestas incorrectas, incompletas, desactualizadas o imprecisas.
Por ello, el tutor constituye una herramienta de apoyo educativo y no una fuente infalible de información.
El usuario deberá utilizar razonablemente la información proporcionada y, cuando la naturaleza de una cuestión lo requiera, contrastarla con fuentes apropiadas o consultar a un profesional competente.
Academia 8 Conversacional no garantiza que todas las respuestas generadas automáticamente se encuentren libres de errores.
6. Límites del Servicio
El tutor de Academia 8 Conversacional no brinda atención ni asesoramiento médico, psicológico, jurídico, financiero ni de ninguna otra profesión regulada, salvo que un servicio futuro específicamente habilitado establezca jurídicamente otra modalidad.
El tutor no sustituye la consulta, diagnóstico, asesoramiento o intervención de profesionales habilitados.
Si durante una interacción surge una situación de salud, crisis, urgencia o cualquier otra cuestión que exceda la finalidad educativa del Servicio, el sistema podrá recomendar acudir a asistencia humana, servicios de emergencia o recursos apropiados.
Academia 8 Conversacional no está diseñada para diagnosticar, tratar ni intervenir profesionalmente en esas situaciones.
7. Datos utilizados durante la interacción
Para mantener la continuidad pedagógica y prestar las funcionalidades del Servicio, el sistema puede utilizar información relacionada con:
- las conversaciones mantenidas durante el cursado;
- el progreso académico;
- las actividades realizadas;
- las respuestas a evaluaciones.
Los mensajes de audio podrán ser procesados y convertidos a texto cuando resulte necesario para posibilitar la interacción.
El tratamiento de datos personales se encuentra regulado específicamente por la Política de Privacidad de Academia 8 Conversacional.
8. Intervención humana
Las respuestas del tutor pueden generarse automáticamente sin revisión humana previa de cada mensaje.
Grupo Encare S.A.S. podrá realizar intervención o revisión humana cuando resulte necesario para:
- atender solicitudes de revisión de evaluaciones;
- brindar soporte;
- resolver incidencias;
- proteger la seguridad del Servicio;
- verificar el cumplimiento de sus condiciones de uso;
- cumplir obligaciones legales;
- mejorar el funcionamiento y la calidad del Servicio, conforme a la Política de Privacidad.
La existencia de supervisión o revisión humana no implica que todas las conversaciones o respuestas del tutor sean revisadas individualmente.
9. Uso responsable
El usuario deberá utilizar las funcionalidades de inteligencia artificial de buena fe, con fines lícitos y dentro de la finalidad educativa del Servicio.
No está permitido intentar vulnerar los mecanismos de seguridad, acceder sin autorización a sistemas o información, interferir con el funcionamiento del Servicio ni utilizar sus funcionalidades para actividades ilícitas.
El incumplimiento podrá dar lugar a las medidas previstas en los Términos y Condiciones, sin perjuicio de las responsabilidades que pudieran corresponder.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales utilizados durante las interacciones con los sistemas de inteligencia artificial se encuentra sujeto a la Política de Privacidad de Academia 8 Conversacional y a la normativa aplicable.
Academia 8 Conversacional adopta medidas destinadas a que la utilización de inteligencia artificial sea compatible con los principios de transparencia, protección de datos personales y seguridad aplicables al Servicio.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con el funcionamiento del tutor, el uso de inteligencia artificial o la revisión de evaluaciones:
soporte@academia8.com
Responsable del Servicio: Grupo Encare S.A.S.
CUIT: 30-71915120-1
Unidad de negocios: MAJUL.AI
Servicio: Academia 8 Conversacional
Domicilio legal: Calle Piamonte 5750, Manzana 44, Lote 2, Barrio Country Costa Verde, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina.
12. Vigencia y actualizaciones
Este Aviso entra en vigencia desde su publicación.
Grupo Encare S.A.S. podrá actualizarlo cuando se produzcan modificaciones relevantes en las funcionalidades de inteligencia artificial, las características del Servicio o la normativa aplicable.
La versión vigente indicará su fecha de última actualización.
Cuando una modificación resulte sustancial y corresponda, podrá ser informada a los usuarios mediante los canales habituales.